OA系统是什么?解析OA系统的5大特征和7大服务支持

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随着中国企业信息化的建设的高速发展,企业信息化建设已不再是一个陌生词,各大信息化软件相应的得到了发展。目前OA系统已经成为每个企业信息化初期选择并投入建设的基本系统,达到充分利用信息,提高工作效率和工作质量,提高生产率的目的。

OA系统是什么?解析OA系统的5大特征和7大服务支持

OA系统是什么?所谓OA系统,即办公自动化系统(Office Automation System),是办公工作处理的自动化,是面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统,自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来,OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展,并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。

目前OA系统的五大特征体现在:

一、平台化能力

OA的通用功能相对成熟的情况下,随着客户管理应用的深入,更多的OA和ERP的边缘需求,开始旺盛出来,因此如何持续的满足客户的功能需求,成为拉长产品生命周期的重要因素。如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。

二、系统集成

对于信息化起步阶段的用户来讲,单系统应用就足够了,但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲,如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成,如何与HR系统进行组织集成、用户集成,如何与即时消息进行消息集成,甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。

但集成是把双刃剑,缺少标准接口而完全定制开发的集成,又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时,重点研讨标准接口能力和产品化机制成为要点。基于数据持久层和SOA标准服务接口的集成方案,成为国内大部分用户和产品首选技术方案。

三、移动应用

OA系统是什么?解析OA系统的5大特征和7大服务支持

随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容,通过手机、平板电脑实现随时随地的办公,已经成为可能,尤其是高层管理者,通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。

移动OA系统,不仅能够在手机上操作办公OA的功能,而且能够处理ERP、CRM等业务数据,成为国内最具竞争力的办公、业务一体化移动OA软件。

四、企业号OA系统应用

企业号推出后,各大厂商将自己的OA系统与微信企业号对接,企业用户也多选择了此类的OA系统,微信企业号的优势在于:

1.企业内部具备沟通的简易化。

2.流程审批实现了语音化,目前,OA系统就已经实现了流程审批的语音识别操作,这种技术不仅可以具备高效的真实性核对,E38.wang更加可以通过语音的方式明确批注的详细解释。让流程审核更具精准性。

3.移动集成化,以往的OA中,移动仅限OA系统本身,也可以和其它的ERP、CRM高度集成,实现在微信端的企业信息共享,这将改变OA系统单一存在的局面.

五、流程互访

OA系统在实际的应用中,尤其是中大型单位,用户最需要的,就是将业务流程和审批流程打通。甚至是企业的审批流程可以调用业务流程。这将是一个中大型企业实现信息化的高级基础。

BPM流程功能,不仅能够很好地实现公文、请示汇报等OA应用,而且能够实现供销合同、借款报销,甚至生产制造等流程处理,成为国内第一套流程型协同软件,也由此被赛迪、中国电子商务协同、新浪等机构和媒体广泛评价为产品竞争力第一。

OA系统利用先进的技术,使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成。达到充分利用信息,提高工作效率和工作质量,提高生产率的主要为企业提供以下服务:

OA系统是什么?解析OA系统的5大特征和7大服务支持

一、领导办公与决策

依托OA系统顺畅流转的信息传递,企业领导层得以在第一时间批阅各式文件,调阅最新动态数据(业务报表),监督计划执行、项目进展,并据此下达决策和指令。

企业需要创造经济效益,无谓的会议容易浪费领导大量的精力,而解决这个问题的途径是建设OA系统,通过该系统的建设将办公信息、公众信息、业务信息流通到相应的环节,通过OA系统,领导可以一改以往的工作的模式,改“救火式”工作模式为“排除隐患”式工作模式。可以说OA系统是连接其他业务系统的龙头,是提高工作效率、促使企业良性循环的催化剂。

二、企业工作流程的管理

企业的工作能力和工作效率与业务进展紧密相关。管理良好的企业需要有其定义完善的关键业务流程来促使业务条理清晰地进行。

利用OA系统中内置的工作流引擎,可根据企业内部管理要求,定义、优化、再造出各种复杂程度不一的流程模块,除公文外,例如向采购、资金申请、网上报销等等供流转使用,降低企业员工花费在找人签批、审核等上面的时间,可以把更多的精力投入到本职工作,领导可以实时察看流转状态进行监督,很方便的发现工作停滞的环节。

三、目标管理和项目管理

通过OA系统中计划管理功能模块,个人、部门逐日、逐周、逐月向上级管理人员、管理部门逐层汇报工作计划完成情况,并被检查和考评,工作计划的归档管理便于月末、季度末、年末进行查询和总结。

大型企业常常面临部门之间的合作及企业中分布式项目团队的交流协作问题。项目团队经常要交换各自的想法并且布置下一阶段的任务。分布式的团队中的项目管理常会碰到跨部门和跨地区等种种障碍。

OA系统提供项目协作功能,可随时了解项目进展和各协作部门的进度及状况。

四、企业电子协作环境

沟通企业领导与员工日常工作的重要环节,但作为大型企业,部门众多、人员众多,分支机构异地办,甚至跨国,日常沟通的难度和成本都是很大的,有时还存在信息的误传。

通过网络化的办公方式加强了人与人之间、部门与部门之间,员工与领导之间、分公司与总部之间的沟通,提高了工作效率,保证了及时决策。电子邮件、BBS、在线交谈、网络会议等是OA系统中常用的电子沟通手段。

五、促进相关部门信息化

OA系统在信息发布、文档管理、工作流管理这三个方面有独特的优势,利用这些特性可以针对性的开发一些部门的应用软件,提高这些部门的信息化程度。

六、推进企业文化建设

通过OA系统,每一个员工可以对公司有全面的了解。公司最近发生的大事、决策层的战略思想、员工的意见、公司的规章制度、刊物等等都可以直接通报到每一个员工。使员工做到了身在岗位、胸怀全局,大大增强公司的凝聚力。

另外OA系统为员工积极参与公司的管理开辟了通道,OA系统中的功能模块员工建议箱建立了员工与公司沟通的一个有效渠道,意见箱为使各员工畅所欲言特别针对敏感性问题设计了匿名功能,管理层通过员工的意见和改进建议,了解员工想法及时解决提出的问题,营造良好的氛围。调动员工关心企业、热爱公司、积极参与公司管理的积极性。

七、加速知识型企业的转型

文件管理把分散在员工手中,或散落在各处的对企业员工工作有帮助的信息资料、方法和理论知识等分类沉淀在系统中。供企业所有员工共享使用,也可设定使用权限。

培训系统,把培训员工的材料知识、规范制度以及所有有价值的文稿资料都纳入系统中,供员工以各种形式进行学习和培训。这种培训完全可以不受时间、空间的限制。

 

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