企业OA建设规划思考:从管理信息化到管理高效化

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企业OA建设规划思考从管理信息化到管理高效化

企业的信息化建设服务于企业的管理和业务,一直伴随着企业的发展在前进。当企业从做业务赚得第一桶金的时候,财务管理系统(FIM)替代了一支笔两账本,担起了管钱的职责;当企业业务扩大发展的时候,业务系统(ERP、SCM、CRM等)挺身而出,帮助企业提升生产效率、形成经营规模;当企业形成规模的时候,企业的内部运营管理同样也需要一个信息化平台来支撑,OA便是这个平台。

作为支撑企业内部运营管理的一个平台,OA在企业的建设和发展应该是怎样的轨迹?让我们结合管理的需要,思考和展望一下。

企业OA建设规划思考:从管理信息化到管理高效化

第一阶段:支撑企业内部运营管理

一般而言,一家企业内部能够顺畅的“运转”,需要做好四个方面的工作,即:①流程与制度、②文化与宣传、③知识与经验、④沟通与协作。这四个方面的信息化支撑,可以说是OA的本职工作,如下表:

第二阶段:构建统一信息工作平台

企业信息化发展至今,企业中的信息化系统也逐渐繁多起来,数个IT系统共存的现象已经很常见,“拿个本子记录6套系统的用户名/密码”、“几个系统之间不断切换”成为了企业信息化成长的烦恼,这个时候,构建“一个统一的信息工作平台”成为企业新的需求。

OA能做什么?

如果说支撑企业的①流程与制度、②文化与宣传、③知识与经验、④沟通与协作是OA可以独立承担的职责,那么更进一步,OA作为企业用户面最广的IT系统,可以整合企业其他IT系统,构建企业统一的信息平台——Portal。

根据企业的实际情况,可以从如下方面建立Portal:

第三阶段:建立高效管理工作面板

构建企业Portal,将企业所有的IT系统集中统一到一个平台,确实能够给企业的信息化应用带来很多便捷,但还只是做到了系统的“整合”,系统之间的逻辑和协同一般是没有的,企业用户在开展管理和业务工作时,还是需要“到处”去寻找信息,去一个庞大的信息平台上寻找信息,因此,我们还需要有更进一步的提升,用“以人为核心”的思路,围绕一个岗位的工作来构建信息平台,将所有的系统“融合”起来,而不是简单的“整合”,通过一个平台将用户所需的信息展现出来。

这需要一个过程,当企业的各项信息化建设逐渐趋向成熟,我们就可以融合各系统的主要数据,从以人为本、方便工作和管理的角度出发,做到:一个岗位、一个平台、所有工作与咨询!

小结:企业OA发展各阶段及建设内容对照表

OA发展的三个阶段,从OA到Portal,从Portal到高绩效工作平台,企业可根据自身的现状,构建完善、发展OA建设内容。

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