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2021-12
作为客户服务的第一窗口,客服应答是否及时、解答是否专业、效率是否合理,都将直接影响客户满意度,在客户关系至上的环境下,完善客服管理工具提升企业服务质量才能留住客户,实现效益转化。 但是 如何才能让客户在第一时间找到客服? 如何让企...
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2021-05
安徽老乡鸡餐饮有限公司(以下简称“老乡鸡”),是中国餐饮百强企业,以180天土鸡与农夫山泉炖制的肥西老母鸡汤为特色。 凭借着优质的食材和干净卫生的就餐环境,深受广大顾客欢迎,已服务消费者5亿人次,顾客排队成为餐厅日常。在全国拥有600多家直营店,并持续高速...
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2021-04
4月16日我们组织了流程解决方案线上分享会,通过本次活动您将了解流程解决方案以及经典案例,诚邀您参与本次活动。 在平时的办公场景中,您是否会碰到以下的情况: 1、信息系统杂而多,数据重复录入 2、需要登录不同的业务系统进行审批,各...
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2021-03
大型园区人员多、业务多、数据多,办公需求多样化。我们OA移动建模平台支持按需搭建移动应用,一套系统满足园区办公、服务数字化管理需求。 移动建模平台连接企业微信,帮助园区建立“项目运营管理中心、业务办理中心、数据统计中心以及电子签约中心”等4大数字化管...
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2021-03
构建以“客户”为中心的内外协同应用。我们的客户 · 众多政企组织都在使用打通组织内外边界,链接上下游资源,企业微信+我们OA的内外协同办公平台 1、使用企业微信联系客户,通过客户卡片绑定客户微信。通讯过程中可随时查看商机推进过程、历史合同等。 2、...
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2021-03
续上周五东莞站内外协同移动办公体验后,3月17日我们迎来了珠海体验大会,由weaver、企业微信联合举办的“内外协同的数字化办公”体验大会在珠海顺利举行,近二百名企业的董事长、总经理、副总经理、CIO、信息部总监、IT经理、运营部总监、行政部总监、人事部总监等高...
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2021-03
为全面推进集团信息化建设及管理工作,不断推进流程规范化、管理精细化。 2021年3月1日,推进协同办公平台建设启动会在京基集团总部拉开帷幕。由京基集团领导带领项目组核心成员和weaver华南大区领导及相关负责项目实施团队,共同出席了本次启动仪式。 京...
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2021-02
前面介绍了我们的人事管理PC端的功能应用,今天介绍的是我们的移动端系统,PC移动一体化、内外协同(企业微信)、智能小e等介绍。 一、PC移动一体化 ① 移动端的自助平台,一个界面处理所有员工工作。 ② 招聘:移动简历库,智能推送简历,并推送简历给其他...
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2021-01
查特工业公司总部位于美国,是全球深冷和低温设备行业的领导者,为广泛的深冷和低温设备用户提供标准化及客户定制的产品和系统方案。现在为大家介绍查特工业公司通过内外协同客服管理,建立了一个方便、快捷、全面的售后服务机制。 售后服务平台 构建一整...
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2021-01
前面介绍过内外协同客服管理,现在为大家介绍一下我们的典型客户我乐厨柜家居,构建一套完整的售后客户400电话客服管理过程。 统一集成平台 通过OA工作流引擎+建模引擎模块,将400客服话务系统、k3系统,SAP系统以及公司运营系统的业务打通,形成一套完整的售...