一、首言专利介绍：
上海首言专利代理事务所(普通合伙)(以下简称首言专利)是国家知识产权局备案的专利代理机构，公司拥有一支高素质的专职代理人队伍，技术领域涵盖机械、电子、通讯、计算机、医药、高分子、生物、化工、材料科学、环保、冶金和汽车工程及建筑等丰富的资格经验，为确保客户权利的完整性和知识产权的商业战略提供了坚强保证。
首言专利代理事务所成立至今。公司的专利代理人及助理队伍，既有伴随中国专利法开始实施就从事专利代理工作的一批有丰富经验的资深专利代理人，历练出能独当一面的中坚力量，还有朝气蓬勃的年轻专利代理人助理，是一个具有严谨工作作风和活跃创新能力的和谐团体。
没OA前的问题总结
1、业务信息分散、无法集中管理
业务信息Excel手动汇总，数据没有标准管理、共享也比较困难，导致业务信息查询统计错误与混乱等问题。
2、缺少移动管理工具，工作效率低
业务管理缺少移动化工具，所有数据提交发起不能及时反馈，尤其是无法保证业务人员随时随地进行事项信息维护的便利性。
3、业务作业流程不规范
没有一个企业的管理制度落地的抓手，业务开展没有流程支撑和节点把控，导致管理上存在人为控制与漏洞等问题
4、业务数据统计无法全面掌握
管理者不仅不能获取业务实时的统计数据，也无法全面掌握企业的业务执行过程中的问题，相关的决策无法得到数据支撑
二、应用及组织范围：
1)应用功能： 门户管理、专利管理、商标管理、版权管理、财务管理、业绩核算、文档共享、考勤管理、人事档案等
三、应用基本功能：
1)门户管理：
为不同岗位工作人员提供不同的协同系统门户看板：
搭建满足从执行人员到中层管理者，再到最高决策者等不同层级对协同管理、执行、决策需求的协同岗位工作中心门户，从而帮助企业内不同层级员工解决日常工作中的障碍，提高工作效率;
2)客户管理：
提供客户录入审核机制，客户档案汇总管理以及客户纪念日提醒功能 同步业务过程中与客户相关的专利、版权、项目、商标等业务往来都可以自动关联在客户卡片中直接展示，实现资源的汇总关联以及自动更新;
3)电子签：
实现与客户的业务往来文件、业务材料相关等，真正实现在线电子签章管理，合规且具有法律约束力的支持，在减少纸质文件的打印和邮寄，提高业务流转效率的同时，也能够极大的节省企业邮寄成本;
4)专利管理：
专利信息录入管理、专利后续文件补充录入、专利档案汇总管理等 规范专利在系统记录在册的流程，模版字段信息支持自定义;
5)商标管理：
提供商标录入、商标通知、商标证书等的维护与信息管理记录，实现商标档案流程化的自动归档 并支持自主新增商标流程模板，以及各事项应用数据的模板自定义;
6)合同管理：
自主配置合同模板，并可根据合同类型、属性的不同自定义设置合同模板的字段 同步支持设置严谨合同审批流程以及合同相关时间的提醒，实现业务流程自动化管理 ;
7)知识文档：
搭建企业内部的知识库系统，支持新建文件夹并针对文件夹设置专属的上传下载、增删改查的权限，还可以基于流程管理，实现文件自动归档;
使用OA后
1、信息整合
全渠道业务发起，实时提醒，随时获取业务进度反馈
2、全局掌控
业务流转中每个步骤、每个节点状态都清晰可见，准确了解业务处理进度，确保及时处理
3、移动办公
APP及微信端均可以接收业务、查看业务、分配业务、处理业务，客户问题随时随地快速解决
4、业务协同
以客户为中心，实现客户相关的专利、版权、商标、项目等业务的关联穿透，实现资源的互通和数据整合
5、分类清晰
基于业务类型、业务状态、应用所属等，自定义设置应用的可见范围，并可进行权限的自动收放管理
6、后续扩展
系统上线之后，可以为后续更多功能扩展做准备
泛微华南业务运营中心成立于2003年，泛微华南业务运营中心依托“泛微软件”致力于OA软件本地化的发展，提供两小时服务圈承诺，是一家专门从事OA管理软件销售和实施服务以及二次开发，渠道业务为一体的软件厂商。
在华南区域有22个城市有本地化服务机构，总部设立于深圳，下辖东莞、佛山、珠海、江门、汕头、湛 江、揭阳、河源、韶关、潮州、肇庆、梅州、茂名、湛江，韶关、梅州、南宁、柳州、桂林、贺州、钦 州、河池等华南区域城市以及香港，澳门等区域。
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