工单管理是客户服务的重要一环，也是切实解决客户问题、响应客户需求的关键执行环节。传统的工单管理依赖人工派单，服务流程难以标准化，导致工单响应效率低、内外协同难、服务过程无法追溯、服务成果无法沉淀等诸多问题。 泛微·睦客邻通过构建内外协同的工单管理...