随着学校全面开学，教培市场慢慢复苏。在线上、线下教育机构的双线绞杀下，企业如何抢占先机?
作为典型的当代服务业，教培企业业务流程复杂，提供的课程服务多变，还需要协调讲师、学员与企业员工等主体间关系，内部流程管理面临的挑战十分艰巨。
通过搭建标准化的招生管理流程、市场推广管理流程、培训质量管理流程、制度管理流程、内部人事行政管理流程等帮助教育培训企业优化内部办公方式，更好地应对招生及成本控制、师资队伍管理、员工沟通等工作中面临的流程问题，我们以四类不同流程体系为例来分解具体实施方案。
01、招生管理流程优化招生环节，管控招生成本
招生是教育培训企业的头等大事，为了扩大生源，线上网络营销、品牌曝光、渠道合作及线下推广等招生渠道都需要大量的投入。
如何在保证生源的同时，有效控制整个渠道成本?可以在招生需求及预算流程、渠道合作管理流程、市场推广流程等方面入手，整体优化招生流程。
以线下招生宣传 单页制作流程为例，通过eteams完成单页制作申请。
教育培训公司的招生季，往往会到学校、商业街通过赞助、设摊等形式进行宣传，需要大量分发招生宣传册、传达等物资用品，为了配合招生宣传，市场人员一般定期提早地准备宣传物资，保证前方供给。
通过宣传 单页制作申请流程，将每次招生活动和具体的物资配给情况相对应，避免出现活动情况准备偏差出现的物资浪费或不足情况，包含详细的制作明细，也便于提交负责人审核确认时控制成本。
02、培训质量管理流程强化教学考核，提升培训质量
教育培训的核心始终还是课程的质量，这决定着企业发展的口碑。另外，不同于传统的学校，教育培训的教师大多外聘管理分散，授课过程把控也相对较难。
因此，建议一套完整标准的课程管理流程就尤为重要，包括授课准备考核流程、教学考核流程、学生评价流程、绩效流程等，保证教学效果。
以教师教学质量考核流程为例，通过eteams完成培训质量考核。
教学组、管理层等会定期地通过现场听课、学生及家长反馈等方式考核教师的授课质量。在教师培训质量考评流程中，包含不同的考评人员，每个人员根据设置的权限依次填写考评信息，考评表自动形成考评总分并流转至考评对象教师确认。
通过在线化的考评方式，一键填写考评信息，轻松高效完成教师教学的考核工作，使整个考评环节不流于形式，提出教学问题意见帮助真正落实到改善教学质量上来。
03、规章制度管理流程明确教务制度，通知下达更高效
教育培训企业日常的教务工作繁杂，比如企业内部规章制度的下达，内部信息的推送、教务文件的公告等，需要确保信息传达到位，以便有效执行。
通过企业内部教务流程的灵活配置，自动进行流程跟踪、催办，实现多种公文下达流程、制度公示流程、课程安排流程、多校区信息同步流程等规范化管理。
以企业内部教务文件同步为例，通过eteams完成教务信息的通知下达。
重要的教务信息同步最怕没有没有反馈，通过通知审批流程，指定具体的人员进行查阅并确认，以图中课程安排情况同步与教师为例，实现多人信息同步的效果。此外，通知后还可以通过查阅记录来了解同步情况，若反馈较慢，还可以通过催办等方式进行提醒，只有在审批人员确认后流程结束，相对于常规的微信QQ通知，形式更正式，也可以减少干扰实现快速确认。
04、人事行政管理流程无纸化自动化办公，企业运转更通畅
教育培训企业的高效运转离不开内部各项办公流程的有序开展，包括会议管理流程、办公物品管理流程、图书管理流程、车辆管理流程、采购管理流程等行政类流程，以及教师的招聘、试用、离职，和请假、出差、加班、课时工资结算发放等人事类流程。
以规范的流程制度管人管事，减少企业组织内部管理消耗，有利于集中更多精力协调到教育培训效果上。
以教师课时工资结算流程为例，通过eteams完成课时工资结算。
很多的教育培训企业仍使用excel或手工方式登记计算课时费用，不仅效率低效，而且出错率也高，对于教师、企业财务人员来讲都非常糟心。
而通过标准的课时工资结算流程，每周定期提交课时数据并经由审核确认，在工资结算时，关联这些课时统计数据，使工资情况有据可循，避免无谓纠纷影响教师授课的积极性。
在“互联网+”的浪潮下，教育培训行业也需要逐渐拥抱互联网实现内部办公协作的信息化，规范企业内部流程运转，促进制度落地，加强招生、教学质量监控等重要业务管理环节的竞争力。
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