让品控可视化，高新技术企业OA应用分享

对于制造型高新技术企业，品控是重要一环。从供应商的选择、专家库的建立、生产质量把关到售后问题处理，质量管理逐渐成体系化。

　　传统的质量管理难以留痕，无法形成可视化的“因果链”。造成的结果是，一直在“发现问题——解决问题”中循环，而没有将问题进行有效汇总，形成系统化的解决方案。

泛微e-office通过打通售前售后环节，联动“业务+数据”，建立高效质量跟踪体系。

 

供应商管理，提高准入门槛

用于科研生产的原材料，对质量的要求较高。在供应商的选择上，需提高准入门槛，建立优质供应商库。

通过泛微e-office实现数字化供应商管理，全面记录供应商资信、联系人、供应物资等信息。同时，可对合作过的供应商进行评价，形成记录，节省下次筛选时间。

通过各方信息评定，可为供应商划分不同等级，为优质供应商开通“绿色通道”。

 

建立专家库，严把质量关

高新技术企业，科研创新能力至关重要。通过OA建立专家库，详细记录专家信息、职称、擅长领域以及过往合作项目，提高资源利用率。

 

生产质量跟踪，形成“因果链”

在生产过程中，发现不合格产品，可通过电子流程进行审理，对品控中出现的问题进行有效留痕。同时，有第三方检测需求，或退货/返修需求时，亦可通过电子流程进行高效的内部审批。

除此之外，借助表单建模功能，可自定义质量跟踪台账。对每一次质量问题进行记录，并汇总问题原因以及处理结果。通过形成可视化的“因果链”，对下次解决同类型问题具有极大的参考价值。

 

　售后质量跟踪解决，高效对接客户

售后质量跟踪，是整个品控过程中不可或缺的一环。泛微e-office通过建立电子化的售后服务体系，提升售后服务效率。

　　产品在质保期内出现故障，可通过OA高效对接客户，制定可执行的维修方案。通过电子流程驱动，有效打通整个售后环节：

客户售后受理申请、现场检测审批、售后服务合同签订、维修方案评审，维修方案实施，用户验收......

 

泛微e-office通过打通售前售后环节，从供应商的选择、专家库的建立、生产质量把关到售后问题处理，有效帮助企业建立可视化的品控解决方案。

 

泛微华南业务运营中心成立于2003年，泛微华南业务运营中心依托“泛微软件”致力于OA软件本地化的发展，提供两小时服务圈承诺，是一家专门从事OA管理软件销售和实施服务以及二次开发，渠道业务为一体的软件厂商。则契约锁是我们的战略伙伴，满足客户各类集成对接需求，为客户提供符合实际业务签署需求的电子签方案。

 

在华南区域有22个城市有本地化服务机构，总部设立于深圳，下辖东莞、佛山、珠海、江门、汕头、湛 江、揭阳、河源、韶关、潮州、肇庆、梅州、茂名、湛江，韶关、梅州、南宁、柳州、桂林、贺州、钦 州、河池等华南区域城市以及香港，澳门等区域。

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