3D打印作为高新技术行业，在市场面前，一直带着神秘的面纱。说起这个行业，不免都是无限的好奇与一连串的???
最近，泛微eteams与金石三维的合作正在如火如荼的开展中。
金石三维是工业级3D打印机领导品牌，致力于3D打印技术的市场化应用，为企业商家提供高效科学的三维打印综合解决方案。
和市场上的其他3D打印商家一样，金石也是重售后。
客户——售后的直线自动化匹配
在金石，来自全国的用户，以“售后反馈”的二维码、链接等多种官方公布的渠道，随时随地提交使用问题，以寻求售后帮助。
但是集中反馈过来的客户问题，以人工来统一分配对接售后，效果上，客户和金石都不是很满意。
eteams解决方案：
用户在填写反馈的过程中，通过自选所在区域，以及对应区域的售后人员，通过字段权限的调取与控制 ，将反馈的的内容第一时间推送到用户选择的售后。省去了中间的人工分配，实现了自动化的售后匹配，做到了正真的第一时间售后响应服务。
图纸设计+机器的同步销售
在金石，销售的任务并不是简单的将3D打印机出售，配合完整的打印图纸设计更是金石一大亮点。而这就让销售工作变得不那么简单。
除了沟通客户这边的需求，同时需要跟进内部设计这边的有效进展。协同，还是内外部一起的，难上加难。
eteams解决方案：
对内：项目是解决问题的有效手段。用项目统筹与设计、工程部门的协同，设计节点上，图纸进展的实时反馈，交棒到工程部门，对于材料、温度等生产因素的实际评估，甚至是调整，直到样品的落地，销售通过项目工具便可以完美“周旋”于3各部门之间。
对外：“企业微信”是金石选择的解决方案。通过企业的社交化办公优势，打通与个人微信之间的间隙，在企业微信上与客户的微信对话，第一时间沟通需求、反馈进展。
番外：金石全国区域流动销售的管理
金石没有销售是9点打卡上班，电话完成业务的。全员在外流动，各自负责不同片区的业务内容。为了避免浑水摸鱼的工作方式，通过“外勤轨迹”来追踪销售全部的工作轨迹。在每天的工作时间段内，上报不同销售的移动轨迹，从而实现精准的下手人员工作的管理。
同时，辅之以“订单”的协同，通过手机提交订单、合同审批，不用再为了一个合同的审核，特意跑回总部，一切移动办公可以解决的问题，绝不再浪费一个人工。
以上是金石三维打印的故事，通过云办公、移动办公的优势，改善了这个新兴产业的逐鹿者前进的速度，金石已经是佼佼者，但我相信，未来，他还可以更快，更好，更强!
泛微华南业务运营中心成立于2003年，泛微华南业务运营中心依托“泛微软件”致力于OA软件本地化的发展，提供两小时服务圈承诺，是一家专门从事OA管理软件销售和实施服务以及二次开发，渠道业务为一体的软件厂商。则契约锁是我们的战略伙伴，满足客户各类集成对接需求，为客户提供符合实际业务签署需求的电子签方案。
在华南区域有22个城市有本地化服务机构，总部设立于深圳，下辖东莞、佛山、珠海、江门、汕头、湛 江、揭阳、河源、韶关、潮州、肇庆、梅州、茂名、湛江，韶关、梅州、南宁、柳州、桂林、贺州、钦 州、河池等华南区域城市以及香港，澳门等区域。
咨询电话：400-995-0017、0755-83154651 QQ：3464797577
咨询微信 
