内外协同的新一代移动办公平台

把内部沟通与内部管理业务流程,延伸到外部客户、代理商、经销商处,进而建立以客户为中心的业务系统,个人微信关注企业微信实现消息互联,企业微信联通我们应用构建业务场景

内外协同的新一代移动办公平台
  一、市场管理场景

 1、便捷获取 潜在客户

无论是官网、线下活动、线上的微信直播,都可以展现官方企业微信二维码,潜在客户只需要扫码即可同市场人员形成关联,客户与我们企业的强链接关系就建立了。

 

2、精准营销 流量变留量

对于客户进行标签细化,把客户所关注产品信息、活动信息,通过客户联系、客户群、客户朋友圈,推送出去。为了避免打扰客户,企业微信也做了相应的限制,避免乱发。

 

3、每个人都是『超级触点』

发到朋友圈的内容带有发布人标签;新的注册、购买行为,直接与发布人挂钩,商机与业绩的分配自动化。让内部成员都有机会成为企业的传播点。

 

让吸引来的客户不能成为静态卡片,通过企业微信沉淀客户信息,客户都在微信上,时刻都在使用,企业得以与客户时时互动,让客户流量 变为客户留量,所有人员都可以通过客户群发、客户群、客户朋友圈触达客户,让企业成为客户身边的朋友。

 

二、销售管理场景

1、与客户时时互动

通过微信直播,批量的为客户进行演示;通过视频会议,远程讲解产品;打破时空的限制。快速组成客户群,直接接入技术和项目人员,帮助解决问题。

 

2、客户留存到企业中

通过企业微信的连接能力,让原来的联系方式从电话、个人微信转变为企业微信,关系就留存在企业里面。销售离职,客户微信转移分配给在职员工,保证服务不中断、客户不流失。

 

 3、交流记录到卡片中

聊天记录、资料记录、报价记录,在客户同意并且授权的情况下,自动记录进入客户卡片中,销售过程完整留存。

 

 4、销售全过程规范管理

从客户线索、到客户联系,形成商机,整个销售过程统一管理。

 

销售与客户时时互联 快速响应,客户关系沉淀在企业中、交流信息记录在客户卡片中,销售全过程规范管理。

 

三、项目管理场景

 1、项目信息完整交接

销售过程中,所有的客户交流记录都自动进入了客户卡片中,销售承诺、报价单、功能的具体要求,所有项目信息得以完整的交接。

 

2、项目进度可视化追踪

按需向客户开放项目进度、任务执行情况,客户对于任务、需求有意见,也可以随时发表,信息统一记录在系统里面。

 

3、项目档案直接签署

需求确认单、验收单等所有项目过程单据可以通过企业微信进行传递,客户可以直接签署。

 

 4、项目过程高效管理

完整的项目管理模块,高效管理多个项目的执行、验收、收付款。

 

完整交接 统一交流 过程记录,为内外所有项目成员提供统一的交流空间,项目交流、进度控制、文档传递内外协同,大大降低沟通成本,项目变得更加顺畅。

 

 四、客服管理场景

1、协调资源 答疑解惑

同类需求的客户放入到一个客户群中,批量培训、分享与交流;协同内部技术人员、外部专业客户,帮助答疑解惑。

 

 2、向客户开放内部服务

根据客户要求,生成服务工单;服务工单的执行情况可以直接提供给客户查询,共享问题处理进度。定时巡检,定期为客户服务,处理问题隐患。时刻关注客户的满意度。

 

 3、全方位服务 提高满意度

产品白皮书、产品常见问答等资料,提供给客户自助查询。围绕客户,时刻追踪需求、提供服务、检视效果。客户满意度与客户贡献度并重。

 

协同内外资源 围绕客户提供服务,不要让客服一个人去战斗,通过客服这个窗口,协同内外部一切资源,围绕客户提供服务。以客户为中心 全程内外协同,将客户引入企业内部,市场、销售、项目、客服全程围绕客户,内外协同,提供规范化服务

 

 五、供应商管理场景

 1、采购管理在线

通过我们的建模平台构建应用,部署在企业微信上,同时提供给内外部使用,数据也能够完整的记录下来。

 

 2、招标管理在线

招采信息通过企业微信统一发布,招标全过程透明在线,所有信息、流程、文档全部记录到了卡片上,留存在企业中。

 

3、供应商管理在线

供应商无需登录多个厂商的采购系统,只需要通过企业微信就可以获取供应商入口、获得供应商资格后,参与采招过程、在线签署电子合同以及交货排程。

 

资质获取、招投标、供货全程内外协同,通过企业微信,企业可以将供应商、经销商纳入统一组织进行管理,通过我们建模平台,可以构建多种应用,支撑购销业务的开展,所有数据留存在企业内部。

 

 六、电子合同签署管理场景

 1、合同签约全程电子化

电子合同线上发起,通过企业微信将外部人员拉入企业内部,快速确认合同内容。通过企业微信上发送电子合同文档,调用契约锁进行快速签署,签署的电子合同具有法律效力。

 

2、电子合同全过程内外协同

覆盖合同起草、审核、磋商、用印归档、履约执行,电子合同管理全生命周期的内外协同。

 

电子合同全生命周期的内外协同,通过企业微信与我们合同管理以及契约锁电子签章系统的对接,内外部人员在一个平台上进行合同磋商、签署与履约控制,真正实现了电子合同全生命周期的内外协同。

 

七、数据收集管理场景

1、内外数据 便捷收集

通过我们平台,快速构建数据收集表单,通过企业微信发送给客户,实时统计。支撑企业对于市场、库存、风险等多种数据获取的需求。

 

通过企业微信 实现外部数据收集

通过我们建模平台,快速构建一个数据收集表单,通过企业微信发送给客户,客户可以直接填写,实时进行统计。

 

 八、差旅报销管理场景

1、发票归集 便捷报销

通过企业微信获取电子卡包中的发票信息,自动形成报销单;审批完成后,通过企业微信统一打款,员工报销更加便捷。

 

差旅申请、订票、报销打款一体化,差旅申请、商旅预订、发票归集、报销审批、打款支付统一平台,高效便捷。

 

内外协同的核心价值:

1、让客户进入公司内部,让所有人真正做到以客户为中心,留住客户!

2、通过企业微信,我们构建了内外所有人员的统一入口;

3、通过企业微信与微信的联通,使得我们能够与外部客户时时互联互通;

4、联通以后的流程管理、业务管理通过我们的建模平台和集成平台来实现,真正做到一体化的内外协同。

 

我们的产品不仅仅是一个OA,更多的是一个平台,能够快速定义客户、供应商、经销商与员工之间多种内外协同的工作场景,所有的场景都能够便捷的部署到企业微信上;再通过微信,与12亿的微信用户时时互联互通。如有其它疑问或想更了解我们的OA系统,可以咨询我们的市场顾问电话:400-995-0017