近日，工业和信息化部、国家发展改革委关于印发《工业园区高质量发展指引》，以进一步引导工业园区提质增效升级，加快高质量发展。
其中，《指定》第十二条：提高园区数字化服务能力。建议工业园区基于数字化智能化技术建设园区综合管理服务平台，提升招商引资、资产管理、物业管控等全方位综合服务能力。
大型工业园区、开发区入驻企业多、人才聚集，业务多、资产多、需求多样，既要满足高效服务、又要时刻把控园区整体安全。
结合工业园区实际，泛微提供了一体化的工业园区数智化管理服务平台，将园区工作人员纳入一个平台，低代码构建丰富的业务应用，满足园区招商引资、资产管理、物业管控、项目管理、安全管理、企业服务等业务服务需求。
数智化服务应用场景
01.园区招商引资管理：客商、载体、项目全方位管理
招商是工业园区的重要工作之一，平台需将园区内部的地块资源、项目推进以及招商对象进行有机的整合，助力招商工作高效推进。
招商工作需管理工作中的三个基本元素：载体、商客、项目，并且需要对招商工作进行指导与考核。
泛微结合工业园区实际情况与需求，构建了一个整体联动、业务协同的招商引资管理平台，包括意向企业管理、项目进度管理、招商资源管理等功能：
1）招商渠道管理：将不同招商渠道的线索统一管理，形成招商引资渠道库，并且实现了从招商信息源新建、线索维护管理等全过程的线上管理。方便后续对意向招商企业进一步了解和考察，加快招商工作进度。
2）意向招商企业管理：对意向招商企业信息进行汇总管理，并且与工商信息网站集成，及时了解企业的经营情况与风险。
3）招商载体管理：一个平台对园区、土地、载体、写字楼等相关商业信息进行汇总管理，包括主体信息与配套信息，集成地图软件，可穿透至资源卡片展现载体细节，并且可视化展示空闲、已使用、规划中等不同状态。
当招商引资项目进入评估阶段或落实到项目选址时，可根据意向招商企业实际需求，分析研判现有招商载体是否能够满足企业需要。
4）招商项目管理：以项目模块为中心，将地块、项目与招商客户在一个平台紧密相连。明确各阶段责任人、反馈内容、阶段资料、里程碑等信息。一个平台实现项目从立项、审批、合同签署、文档管理、企业经营情况反馈表等全过程、全方位管理，便于领导实时跟踪了解招商工作、强化工作指导。
5）招商引资绩效管理：提供灵活的、参数化的绩效指标定义，可根据园区招商引资工作要求定义绩效方案。通过联系记录、企业业绩、项目效率、招引资金、项目产值等业务数据汇总，形成组织维度、个人维度的不同绩效数据。
02.园区资产管理：土地资产、设备资产等管理
1）土地、房源资产信息库：通过资产信息库，园区可以快速在线维护业务信息。园区“各区域版块名称、占地面积、所在区域、厂房编号、楼层、户室、产业类型”等基本业务信息智能录入、自助维护，快速形成园区产业信息数字化管理库。
2）资产经营管理：为了能让管理层实时知悉园区租赁区域面积变化等情况，泛微协助园区实现资产与相关的合同、收款以及活动信息相关联，租赁面积、金额、状态在一张表中展现。
每日根据数据报表，可实时统计当日园区总体建筑面积、配套面积、可出租面积、已出租面积、剩余可出租面积、已租可出租面积的合计值、出租率等数据。
3）设备设施台账管理：工业园区有大量的机械设备需要进行统一管理。企业能够通过建立设备数字化台账，规格型号、设备类型、设备编码、设备状态等信息清晰可查。关联设备保养计划、点检计划流程，形成保养和点检记录。
4）设备资产维护保养管理：根据设备的使用情况和维护保养要求，制定详细的维护计划，包括维护时间、维护内容和维护人员等；记录每次维护保养的具体情况，并对维护保养的效果进行评估。
5）设备资产预警监控：通过传感器等设备对设备的运行状态进行实时监控，及时发现设备运行中的异常情况；根据设备的运行状态和历史数据，建立故障预警模型，当设备出现异常情况时，系统自动发出预警信号。
03.园区物业管理：费用管理、维修管理等多种服务
1）费用管理：泛微协助大型工业园区构建租赁合同结算管理的管理体系，能够实时知悉园区各企业房租付款、欠款、财务收款情况，方便财务部门知悉缴费情况和进行催缴。
·租金收取：租赁合同汇总后，根据合同周期、面积、租金以及其他细则等，形成租金计算公式。在台账中可查看租金是否已收。在报表中可实时更新最新欠缴情况，一键发起缴费/催缴流程。
·水电物业缴费登记：查看园区所有水电物业费缴纳记录，并和租户合同相关联。数据新建后自动更新合同水电物业缴费明细的记录。
2）报修管理：为了提升服务效率，通过移动报修服务窗口方便园区用户随时上报维修需求，一键定位报修位置、了解报修需求，快速安排维修服务。
3）投诉建议处理：为了方便建立服务档案，泛微帮助园区通过电子表单上报客户投诉需求，形成投诉记录，方便考评调查，及时处理问题。
04.园区项目监管管理：信息公示、合规制度管控
工业园区内需要推进的项目众多，如何对在线项目进行有效管理、呈现项目进展状态、对项目合规性进行有效监督至关重要。
1）项目信息公示：将项目监管信息以及部分项目进展情况数据推送至公示门户，外部民众可以查阅项目相关数据。内部项目人员为内部项目管理人员提供项目门户，归集项目监管中的待办信息，填报入口，查询报表等数据。
2）项目全过程管理：对项目从入库、预算编制、立项、施工、验收全生命周期管理。项目库记录所有项目数据，便于查询；项目状态变更需要发起状态变更流程，并验证相关手续。
3）项目数据登记：将项目中所需的数据进行登记，例如参建单位登记、招投标文件、合同、造价数据、预算结算数据、施工情况等，并形成相关台账。项目推进情况数据登记，定期记录项目的进展。
4）项目监管：记录例行飞行检查、项目推进情况、签证变更、检测管理、问题整改反馈、项目大事件等数字化台账，落实项目监管要求。
05.园区安全管理：现场移动管理、人员物资进出有记录
1）巡检管理：建立各岗位人员的巡检标准，例如从环境、工程、绿化、保安、安装、装修、服务等角度。
巡检人员按规定定期巡检，按要求上报巡检内容，系统记录各岗位人员的巡检情况，通过智能报表智能呈现巡检数据，帮助管理层提高巡检监控、问题解决效率，更好地管理园区。
2）人员来访管理：访客可提前通过园区公众号等渠道进行提交来访预约；内部员工也可主动发起来访流程，信息自动推送至被邀请人。
审批通过后生成来访二维码或者短信发送至访客，门卫核验身份后并自动记录进出时间，支持异常停留预警，数据自动同步至台账，让每一个外部来访都有记录可查。
3）物资进出管理：通过集成和流程引擎，让物资信息同步，并自动触发物资进出流程，为门卫提供放行依据，得到安全保障。
4）物联集成：与物联网设备互联互通，自动采集和分析，对异常情况预警分析和处置。
06.园区企业服务一网通办：行政服务资源快速触达
《指引》中第八条建议，推进“一窗办理”“一网通办”建设，强化重点企业和项目“一对一”精准服务。用好中小企业服务“一张网”。
泛微能够为工业园区的管委会提供一网通办平台，为园区内部的企业和群众提供场景式、一件事的服务。
1）统一办事窗口：梳理面向园区内企业的服务事项，构建线上行政事务服务大厅，提供事项咨询、办事指南、事项办理等服务。企业可通过“一网通办”政务服务网站、政务服务微信、钉钉、服务APP发起申请，在线申请、上报材料。
2）办件进度查询：外部事项登记后，自动触发办件审批流程。审批过程中，外网政务服务平台实时能够获取审批进度和结果。
价值总结
泛微大型工业园区数智化服务管理方案，助力园区用户全面了解信息、管理事务、提供高质量服务：
1、制度规范：通过线上流程将园区资产、设备、物业等模块的管理制度标准化落地，让服务更标准。
2、业务协同：资产、合同、收款等数据关联展现，实现业务闭环，提高园区管理效率质量。
3、降低成本：避免出现费用及资产状态更新不及时，清晰了解资产空置情况，提高利用率。
4、数据分析：通过构建数据报表，能清晰了解整个园区的经营情况以及财务数据报表。
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