提到OA，可能很多人还停留在传统观念上：解决企业内部协作，线上审批等?泛微云OA则不同，除了基础的协作功能，还能从企业业务出发，实现从获客、跟进、成单等的线上全生命周期客户管理。
1.集成对接营销系统，更智能获客
要想实现最终的签单，企业在获客的时候更需要明确哪些渠道客户质量高，成本低。
泛微CRM线索模块支持集成对接各家数字营销系统，如百度推广等平台。
从线索的获客来源(渠道、推广关键词等)，到线索进入系统后销售对线索的标记，到最终成交的统计。不仅能将内部系统各类数据打通，也能通过各类销售数据不断优化获客渠道及投放成本，更智能获客管理。
2.建立客户资源库，信息集中管理
无论是通过线索或自拓获取的客户资源，企业可以灵活自定义不同类型的客户卡片，规范化让销售在泛微云OA系统中批量管理。
01、完善客户基本信息
获取到客户信息后，及时建立客户卡片。客户信息可以手动输入，也可以通过线索自动同步相关信息，更支持与其他系统集成或批量导入。即使销售离职，信息也不会丢失。
当然，为了保障企业内部跟进效率，系统会根据客户名称及联系方式自动查重验证，避免重复跟进的情况。而且，移动端也能同步实时高效录入信息，方便后续的跟进维护。
02、客户精细分类管理
每个销售手里都会有很多客户资源，如果不进行分类，一方面会很杂乱，其次很不便于后续的跟进。
在系统录入客户信息时，可以根据客户意向程度、交易金额等进行分类管理，方便后续进行跟进及维护，更好提高效率。
3.客户全生命周期规范管理
01、移动客户跟进反馈
销售外出情况较为普遍，没启用CRM系统之前，客户信息都批量存储在电脑里，销售在外查询信息很不方便，而且跟进记录也没法及时反馈。
通过手机端CRM应用，可以随时查询客户，填写客户拜访记录，下发产品资料，外勤签到签退等，更好提高工作效率。
02、客户跟进情况管理
销售通过移动端或其他方式反馈联系记录时，除了文字的描述，还可以添加文件或任务，是联系记录更全面。
此外，可以跟进客户联系情况，及时变更客户可怕信息，或者建立下一步的跟进联系，系统根据设置好的时间，智能进行提醒，避免遗忘。
03、客户公海
为了更好滚动现有客户系统中的客户，对长时间未联系的客户，自动释放到客户公海中，让他人领取进一步跟进，促进销售跟进积极性。
04、规范商机审批流程
对跟进情况较好的客户，可以转化为商机更规范管理。不同的阶段切换，可以灵活设置审批流程，及时发现跟进问题，快速响应优化，促进最终的成单。
4.多维客户统计报表
销售结果分析：将成交客户情况根据时间、人员、部门等情况筛选智能统计。并且能智能分析对跟进过程数据进一步分析，包括丢单原因、人员效能等，帮助管理者更好进行销售管理
客户分析：把系统现有的客户资源自动生成统计报表，快速统计出想要的数据，如：人员客户持有数量、客户行业、客户类型等。
不同企业都可以根据企业个性化需求灵活自定义需要的CRM，实现线上更智能的获客管理，高效的客户跟进，智能的统计分析等。如果您也有上述需求，欢迎注册体验哦!
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