作为企业销售管理者,是不是发现很多时候,明明客户资源不少,成单率却不高?提高客户的转化,关键要看销售过程中的跟进效果:
商机管理是否到位,是否有科学的商机过程审核、预警机制,完善的客户交接?
销售在外出拜访时,是否和客户建立了有效互动,推进了商机进程?
是否能把企业内部各类产品、文档资料及时共享给意向客户?
团队人员效能、销售行为及销售近期跟进情况,是否清楚了解?

01、联动企业微信,全盘透视商机
泛微云OA联动企业微信,集中管理各渠道商机,帮助企业聚焦意向度更高的客户,有效把控推进节奏,提高商机转化。
商机销售过程提醒
商机跟进过程包含初期沟通、立项跟踪、呈报方案、商务谈判等,任一环节忽略都可能被其他竞争对手趁虚而入。
通过设置商机销售过程提醒,当商机停留在某个阶段超过几天,系统自动提醒负责人,及时做好关键环节的跟进。
商机预警
在泛微CRM商机中,开启预警设置,当下属商机的赢率发生变化或者销售阶段变为输单时,管理者可以第一时间知道,及时查看分析,并提出策略调整。
商机/客户一键交接
为防止销售离职而产生客户流失,可以直接通过企业微信,把离职销售的客户分配给其他销售继续跟进,原有的标签、需求、备注一键同步交接。
同时在泛微CRM中,不但可以批量转移客户和商机,还能将客户跟进过程中的合同、订单、联系人、联系提醒都转移交接给新的销售,确保服务不中断,跟进不断层。
02、移动考勤,透明化管理销售外勤
大部分企业客户跟进是需要线下拜访的,对于销售人员来说,外出一次花费时间多;对于管理者而言,销售外勤的效率性和真实性往往不好把控。
借助泛微云OA+企业微信,开启销售人员外勤管理并关联拜访客户,销售外出的整个轨迹全部记录并自动上报,管理者可透明管理每位销售的外出拜访情况。
同时对于销售而言,更方便的是,拜访一个客户还能看看周边是否有其他客户,建立多家拜访计划,充分利用外出时间。
03、资料、报价便捷发送
客户维护快人一步
销售部门是企业的一大核心部门,搭建销售业务知识体系,将客户的方案、资料等知识文档沉淀,才能更好为销售人员所共享和使用。
通过企业微信,销售可以快速向客户发送报价、产品等资料,及时为意向客户提供服务。
一键发送报价
泛微云OA与企业微信无缝集成,泛微CRM可直接配置到企业微信会话窗口侧边栏,打开客户的对话框,系统自动匹配出对应的客户卡片,销售可随时随地新建报价,并一键发送给客户。
资料快捷调取
除了报价和产品信息,在企业微信中,销售可以将企业内部文档直接分享给企业微信客户。
同时销售跟进过程中的文档,会自动沉淀到系统知识库中,形成内部打单方法,供团队其他成员参考学习,让内部资源充分共享利用。
04、自动生成可视化分析报表
对销售工作的统计分析,是销售管理中的重要一环。
泛微eteams提供CRM统计应用,自动生成销售结果、销售过程、人员效能、销售行为、客户统计等分析及统计。销售可直观查看自己的客户及商机情况,管理者可快速了解全部销售数据,为后续的决策提供依据。
05、持续性工作记录、总结
完成一天工作,销售直接通过企业微信进入泛微CRM,填写销售日报,快速回顾总结一天的工作。
泛微eteams支持灵活自定义日报、报告模板,例如,销售每天需填写回款金额、客户跟进数量、商机情况等。管理者可据此了解下属的关键成果及工作状态,及时予以相应指导,帮助销售成长、提升。
泛微云OA内外协同的销售管理平台,以企业微信作为移动办公入口,销售人员能快速触达外部客户,为客户提供专业的、规范的销售服务;销售管理者可全局透视整个销售跟进过程,全方位把控销售细节,及时调整,提升团队销售业绩。
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泛微华南业务运营中心成立于2003年,泛微华南业务运营中心依托“泛微软件”致力于OA软件本地化的发展,提供两小时服务圈承诺,是一家专门从事OA管理软件销售和实施服务以及二次开发,渠道业务为一体的软件厂商。则契约锁是我们的战略伙伴,满足客户各类集成对接需求,为客户提供符合实际业务签署需求的电子签方案。
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