对于一个企业来说，招到合适的人后，如何能用好人，让人才围绕公司目标发展是重中之重，所以我们还是一个围绕着组织目标与绩效的平台。下面为大家介绍人事管理系统的目标管理。 　　目标管理：员工围绕组织目标共同努力 ① 目标管理，组织目标，层层分解，责任...

前面介绍了我们的工作门店及招聘管理，今天介绍的是入职流程模块，跟着小编一起来看看吧。 　　入职流程：全域流程 ① 全域流程，一个流程解决员工入职问题，从流程的发起、外部信息采集、合同签订、培训、等转正所有工作。 ② 知识协同，在入职流程中可自动...

前面介绍我们为什么也会有人事管理平台，下面就为大家介绍我们的工作门店及招聘管理这块，跟着小编一起来看看吧。 　　1、 根据不同岗位角色，定制不同的人事工作桌面 因为我们是一个面向全员的工作平台，所以我们提供了不同的角色的门户桌面，包括人事门户、...

很多朋友可能会有疑问，我们本身是做协同办公的厂商，为什么也做人事应用，我们的平台和专业的HR的软件有什么区别? 　　传统的人事业务，事务性工作居多，如考勤的统计、薪酬的计算等等。而传统HR软件服务于人事部门，解决了内部的事务性工作，应用多聚焦于人事档...

查特工业公司总部位于美国，是全球深冷和低温设备行业的领导者，为广泛的深冷和低温设备用户提供标准化及客户定制的产品和系统方案。现在为大家介绍查特工业公司通过内外协同客服管理，建立了一个方便、快捷、全面的售后服务机制。 　　售后服务平台 构建一整...

前面介绍过内外协同客服管理，现在为大家介绍一下我们的典型客户我乐厨柜家居，构建一套完整的售后客户400电话客服管理过程。 统一集成平台 通过OA工作流引擎+建模引擎模块，将400客服话务系统、k3系统，SAP系统以及公司运营系统的业务打通，形成一套完整的售...

下面为大家介绍一下企业典型的客服管理实践场景，主要从在线咨询场景，工单处理场景，客户投诉场景进行讲解。 一、在线咨询场景：统一入口、智能应答、知识分享 1、统一客户服务门户，一站式服务入口 为客户提供统一的外部门户，客户可随时进行问题报修、服...

企业分散在各地的员工如何协同工作，实现内部服务工作的及时分配、跟踪与反馈，保证服务人员的工作成效，保证客户的满意度呢?下面为大家介绍我们的内外协同客服管理解决方案。 一、多终端自助门户，提供面向客户的统一服务平台 多终端自助门户 提供面向外部...

对于内外协同客服管理的由来你了解多少，下面从客服管理平台的发展历程，客服业务常见的问题，客服管理核心关注点，内外协同客服平台的愿景与目标等介绍。 一、客服管理平台的发展历程 从最开始的电话客服时代，以呼叫中心为核心的电话客服模式，系统以Callcen...

　　想去腾讯看看么? 　　去腾讯总部参观感觉如何? 　　腾讯总部大楼里面是怎样的呢? 　　2021年1月26日，由腾讯企业微信与我们华南一部联合举办的《连接成就智慧企业，协同实现高效组织-走进腾讯参观学习》的活动圆满结束，诚邀深圳各大企业30多位领导一同来到...